返品につきましては、生ものですのでご遠慮願います。
商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥があった場合は着払いで当社まで送ってください。 折り返し、良品とお取り替え致します。

ギフト発送で送付先のお客様が不在のまま、賞味期限が過ぎた場合の返品・キャンセルは受け付けておりません。 何卒御了承ください。

天候や交通渋滞のため、当店から発送できない、または発送しましても配送途中で遅れる可能性がございます。
特に「いちご大福」をご注文の際にはその点のご理解を重ねて御願い申しあげます。

悪天候のために京都の当店から発送できない場合は、発送日を遅らせて発送させて頂く場合がございます。

当店から出荷した後の配送途中での遅れにより賞味期限内にお届けできない場合、当店は責任をお請けかねます。この点を何卒ご理解の上ご注文を御願い申しあげます。

通信販売ではクーリング・オフ制度は適用されません。
そのためキャンセルはお受けできません。ご注意下さい。

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。