京みずは

みずは北川 公式通販

京都・長岡京の和菓子店 西山の名水で作る本わらび餅、四季折々の和菓子をお届けします。

配達の目安
本日 のご注文は
に当店から出荷いたします。
(配達日指定可・一部商品を除く)
オンラインショップ専用
075-951-2787
受付時間
平日10:00~15:00

お買い物ガイド

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ご注文について

インターネット注文の流れ


手順1 ご注文


①購入される商品のページで、のし紙と個数をご選択の上「カートに入れる」ボタンを押してください。(一部、のし紙不可の商品がございます)
ショッピングカート画面に移りますので、他のお菓子も合わせて購入される場合は
「商品一覧」などから該当の商品ページへ移り、最初と同様に「カートに入れる」ボタンを押してください。

②ショッピングカート画面にて、会員登録をしていない方は「ご注文手続きへ(初めての方)」を押してください。
必要事項を入力し「次へ」を押してください。

③ご注文手続き画面へ移ります。
上から2つ目がお届け先の情報です。ギフト発送の場合は「変更」ボタンを押して、お届け先の情報をご入力ください。

④お支払い方法を選んでください。
現在利用できるクーポンをお持ちの場合は、自動的に選択されます。

⑤お届け日時のご希望や、のし紙の名入れなどのご指示がある場合は、ご注文内容の上の「変更」を押してください。

⑥ご入力が完了したら「注文を確定する」の赤いボタンを押してください。

手順2 自動配信メール


ご注文完了後、入力されたメールアドレスに「自動配信メール」が届きます。
メールフィルタを利用されている場合は、[mizuha.co.jp]ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

メールが届かない場合、迷惑メールとして扱われている可能性がございますのでご確認をお願いいたします。
もし当店からメールが届かない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。

手順3 ご注文内容確認メール


3日以内に、お届け日時が記載された「ご注文内容確認メール」が届きます。必ず内容のご確認をお願いいたします。

手順4 商品発送


商品の発送日の夕方に、お荷物の送り状番号を記載した「発送完了メール」をお届けいたします。

手順5 商品到着


商品には万全の注意を払っておりますが、万一欠陥または配送途中の破損などの事故がありましたら、
お手数ですが以下の内容を明記の上、着払いで当社までお送りください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

(1)注文番号(確認メールに記載)
(2)商品の到着日
(3)不良内容
(4)お客様の氏名・住所・電話番号


ご自宅用発送・ギフト発送に関わらず、送付先のお客様がご不在のまま賞味期限が過ぎた場合の返品・交換はお受けしておりません。 何卒ご了承ください。

電話・FAXでのご注文について

お電話でのご注文は平日10:00~15:00まで(土日祝は休業)

075-951-2787

FAXでのご注文は24時間受け付けております。3営業日以内に当店からご注文内容確認のご連絡を差し上げます。

075-958-0567

以下の注文書PDFを印刷してご利用ください。

電話・FAXでのご注文の注意事項
・お支払い方法は「代金引換」「銀行振込(先払い)」のいずれかをお選び下さい。※クレジットカード払いはご利用いただけません。
・ポイントの付与、クーポンの利用はできません。

ご注文のキャンセル・返品について

■キャンセルをご希望の場合は商品発送の3日前までにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルはお受けできかねます。予めご了承ください。

■自宅宛て発送・ギフト発送に関わらず、送付先のお客様がご不在のまま賞味期限が過ぎた場合の返品・交換はお受けしておりません。 何卒ご了承ください。

■商品の性格上、お客様の都合による返品はお受けいたしかねます。
商品には万全の注意を払っておりますが、万一商品に欠陥または配送途中の破損などの事故がありましたら、
お手数ですが以下の内容を明記の上、着払いで当社までお送りください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

(1)注文番号(確認メールに記載)
(2)受付日(もしくは到着日)
(3)不良内容
(4)お客様の氏名・住所・電話番号

※インターネットショッピングは「通信販売」ですので、特定商取引に関する法律で定められるクーリングオフの適用外です。

配送とお支払い方法

送料・お支払い方法について

■クロネコヤマト宅配便で商品をお届けいたします。
※事故や悪天候など配送中のトラブルでお届けご指定日時にお届けできない場合がございます。ご理解の上お買い求めください。
■お支払い方法はクレジットカード、コンビニ後払い、AmazonPayからお選びいただけます。
電話・FAX注文の場合は、代金引換または銀行振込(先払い)となります。

※海外への発送は承っておりません。海外からのご注文は、日本国内への発送に限り承ります。

お届けまでの日数について

■お届け日のご指定がない場合は、ご注文から約4日後のお届けで手配いたします。
※母の日シールなどのイベント包装をお選びの方は、必ずお届け日をご指定いただくか、
ご注文手続き画面の「詳細指定事項欄」の入力フォームに「最短発送希望」とご記載ください。
■受注生産のため、ご注文日当日の発送はお受けできかねます。
■海外への発送は承っておりません。海外からのご注文は、日本国内への発送に限り承ります。

出荷からお届けまでの日数・指定時間帯を見る(ご注文日からお届けまでの日数ではありません)

一部商品お届け不可の地域について

■いちご大福・さくら餅・草もちなど、消費期限が発送日を含めて2日間のお菓子は
お届けに2日以上かかる地域への配送をお断りしております。何卒ご了承ください。

温度帯の異なる商品の同梱について

■配送先ごとに送料が発生いたします。

温度帯組み合わせ
温度帯組み合わせ

包装・同梱物について

のし紙・手提げ袋について

のし紙は無料で承ります(一部、簡易箱入り商品を除く)。手提げ袋も無料で同送いたします。
のし紙の記入例やご指定方法などを見る

梱包について

このように手作業で梱包しております。

梱包作業

緩衝材について

リサイクルした古紙を主原料とする緩衝材「アース・リパブリック」を使用しています。
紙・澱粉・ポリオレフィン樹脂を水蒸気で発泡させるという非常にシンプルな製品で、環境負荷物質は使っていません。
焼却時の有害ガスの発生も抑えられるためCO2の削減につながります。
ご家庭では可燃ごみとして処理していただけます。

緩衝材

納品書について

当店では、納品書や明細書など金額がわかるものは同梱しておりません。ギフト配送にも安心してご利用いただけます。

会員登録・メルマガ

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご入力いただいたメールアドレスに登録内容を送信いたします。会員登録で100ポイント(=100円分)をプレゼントいたします。

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ポイントについて

商品をご購入いただくと、商品代の1%がポイントにて還元され、1ポイント=1円として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
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メールマガジンについて

ご登録いただいたメールアドレスに、販売開始商品の情報やクーポンのお知らせを配信いたします。
※以下はメールアドレスのみの登録のため、会員登録とは異なります。お買い物でポイントは貯まりません。

その他

領収書について

領収証の発行をご希望の場合は、ご注文手続き画面の「詳細指定事項欄」の入力フォームに 「領収書希望」と「宛名等のご指示」を記入をしていただくか、
ご注文後にお問い合わせフォームからご連絡ください。商品と一緒に同封、または郵送にてお届け致します。

【DSK後払いをご利用の場合】
お支払い後にコンビニで発行された領収書(レシート)が会計法規上正式な領収書となります。
弊社側で発行できませんので、法人名義での領収書をご希望の場合は、法人名でご注文をお願いいたします。

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