配送・送料について

■交通事情や天候等により到着に遅れが生じる場合がございます。ご了承の上ご注文ください。
■ヤマト運輸株式会社にて商品をお届けします。沖縄県のみゆうパックでの発送となります。

■ご注文時にお届け時間帯をご指定いただけます。

・午前中 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時

■お日持ちが短い一部の生菓子(いちご大福や生麸まんじゅうなど消費期限が発送日を含めて3日間のお菓子)はお届けに2日以上かかる地域への配送をお断りしております。 詳しくは下記の表をご確認ください。

■当店「京みずは」を出荷してからの、お届け日数と時間帯指定の詳細はこちらをご確認ください。

北海道 全域
青森県 全域
秋田県 全域
東京都 伊豆諸島(大島町、八丈町除く)・小笠原諸島
長崎県 伊王島町、高島町、旧松浦群大島村、旧松浦群鷹島町、小値賀町、五島市、旧北浦群宇久町、対馬市、南松浦群
鹿児島県 奄美市、大島郡宇検村、大島郡竜郷村、大島郡大和村、大島郡天城町、大島郡伊仙町、大島郡徳之島町
沖縄県 全域

■沖縄県には冷凍発送の商品をお届けできません。また伊豆諸島(大島町、八丈町除く)・小笠原諸島へは冷蔵・冷凍発送の商品をお届けできません。

商品の同梱について

個数1個からのご注文でも、 数量たくさんのご注文でも、 【同じお届け先】【同じお届け日(出荷日)】で 注文商品が、全て同梱可能の場合は、ご負担頂く送料はご送付先1件につき1回分となります。

常温商品


冷蔵発送の商品と
同梱可

冷蔵商品


常温発送の商品と
同梱可

冷凍商品


常温発送の商品と同梱不可
冷蔵発送の商品と同梱不可

区域別送料について

区域 常温料金 冷蔵・冷凍料金
北海道 1728円 1944円
青森県 1080円 1296円
秋田県 1080円 1296円
岩手県 1080円 1296円
山形県 1080円 1296円
宮城県 1080円 1296円
福島県 1080円 1296円
東京都 864円 1080円
千葉県 864円 1080円
神奈川県 864円 1080円
埼玉県 864円 1080円
茨城県 864円 1080円
群馬県 864円 1080円
栃木県 864円 1080円
山梨県 864円 1080円
新潟県 864円 1080円
富山県 864円 1080円
石川県 864円 1080円
福井県 864円 1080円
長野県 864円 1080円
岐阜県 756円 972円
静岡県 756円 972円
愛知県 756円 972円
三重県 756円 972円
区域 常温料金 冷蔵・冷凍料金
滋賀県 756円 972円
京都府 756円 972円
大阪府 756円 972円
奈良県 756円 972円
和歌山県 756円 972円
兵庫県 756円 972円
岡山県 864円 1080円
広島県 864円 1080円
山口県 864円 1080円
島根県 864円 1080円
鳥取県 864円 1080円
香川県 864円 1080円
愛媛県 864円 1080円
高知県 864円 1080円
徳島県 864円 1080円
福岡県 864円 1080円
佐賀県 864円 1080円
大分県 864円 1080円
長崎県 864円 1080円
熊本県 864円 1080円
宮崎県 864円 1080円
鹿児島県 864円 1080円
沖縄県 1728円 2430円

一万円以上のご利用で送料無料

1配送先につき、合計10.000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります

北海道と沖縄への発送は別途送料864円をご負担頂いております。買い物かごボタンを押した後の 明細の画面や自動送信されるメールには送料は0円で計算されておりますが、 当店から 改めてお送りする「ご注文内容の確認メール」には送料を加算した金額で記載しております。
分割配送・同梱不可の商品の場合は各々の配送に送料が必要です。

送料無料、送料込みの商品について

送料無料の商品であっても、北海道と沖縄への発送は別途送料をご負担頂いております。 北海道・沖縄には864円の送料を頂戴しております。買い物かごボタンを押した後の 明細の画面や自動送信されるメールには送料は0円で計算されておりますが、 当店から 改めてお送りする「ご注文内容の確認メール」には送料を加算した金額で記載しております。

通常の商品と送料無料の商品を 一緒にご注文で、 当店の出荷日が同じ場合は送料は無料となります。

ヤマト運輸による発送のご注意

以下は当社からヤマト運輸側に確認した内容です。

時間帯指定

大雨・台風・雪・地震などの天候・天災および、渋滞や交通事故や交通規制の影響のため、お届けが遅れる可能性がございます。誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。
ヤマト運輸の時間指定はあくまで目安のサービスでございます。100%必ずお約束ができるものではない事を何卒ご了承ください。

配達完了の確認

当店を出荷をしたお荷物のお問い合わせは、お客様ご自身にて、ヤマト運輸のフリーダイヤルまたはヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸のお客様サービスセンターの電話番号
フリーダイヤル 0120-01-9625

受取人様がご不在時の対応

ご贈答の発送で、受取人様がご不在の場合、ヤマト運輸からお客様や当店に連絡はございません。何かトラブルが発生した場合に連絡はございますが、基本的にはヤマト運輸からの連絡はございません。また、当店からお客様に連絡を差し上げる事もございません。

ご贈答の発送の配達完了のご確認は、お手数ですがお客様ご自身にて、ヤマト運輸のホームページにてご確認をお願い申し上げます。

宅配ボックス

常温用宅配ボックスに冷蔵の荷物はお入れできません。宅配ボックスをご希望の場合でも、冷蔵用宅配ボックスの設置が確認できない場合はヤマト運輸のドライバーが持ち帰ります。ご了承下さい。



ご注文について

●ご注文受付は24時間無休です。土日祝でも出荷業務を行ないます。
メールでのお問い合わせなどは24時間受付。お問い合わせの返答や、注文確定後の当店からの連絡は翌営業日以降となります。

●ご注文後の流れ
自動配信メールの他、注文ご確認メール、発送完了時にメールをお送りいたします。

ご注文の流れ

配送について

●一つのお送り先につきお買い上げ金額の合計が10,000円(税込)以上の場合、送料無料です。

●常温商品と冷蔵商品は同梱が可能です。
(※例外商品をのぞく)

●配送時間帯をお選びいただけます。

・午前中 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時

●交通事情や天候などの影響により、配送が遅延する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

●北海道・沖縄へのお届け
送料無料商品の場合、北海道・沖縄には1080円の送料を加算させていただきます。

お支払いについて

●決済方法はクレジットカード、代金引換からお選びいただけます。

クレジットカード
AmazonPay

返品・交換について

●商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則として承りかねます。あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

●万全の注意を払っておりますが万一商品に欠陥または配送途中の破損などの事故がございましたら早急に代品をご用意いたしますのでご連絡ください。

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